כשחשש הופך להתרגשות    
שיפוץ ועיצוב דירת 5 חדרים בבת ים – מחדר רחצה לבית שלם

​

​לפעמים הלקוחות מתקשרים כדי לשפץ חדר אחד.

אבל כשהתהליך מתחיל נכון, הם מגלים שאפשר הרבה יותר.

הטלפון הגיע מבעל הבית.

"אנחנו רוצים לשפץ את חדר הרחצה," הוא סיפר, "אבל אשתי מאוד חוששת מהתהליך. היא רוצה להיעזר במעצבת, אבל אין לה אמון באף אחת. אני גם רוצה להחליף את הריצוף בכל הדירה, אבל היא מפחדת מהבלגן. אולי תצליחי להרגיע אותה."

נפגשנו בביתם לשיחת היכרות.

לא התחלתי לדבר על אריחים, צבעים או תוכניות. קודם כול הקשבתי.

רציתי להבין מה באמת מדאיג אותה, מהם החששות שלה ומה חשוב לה בבית.

אמרתי לה משפט שאני מאמינה בו עד היום:

"אני לא באה לכפות עלייך את הטעם שלי. התפקיד שלי הוא להקשיב, להבין אתכם ולתכנן בית שיתאים לכם."

בסיום הפגישה היא עדיין לא הייתה בטוחה שהיא רוצה להתחיל.

כמה ימים לאחר מכן התקשר אליי בעלה ואמר:

 

"ראיתי איך העיניים שלה נוצצות בזמן שדיברתן, והבנתי שבחרתי נכון."

משם יצאנו יחד למסע.

מה שהתחיל כרעיון לשפץ חדר רחצה בלבד, הפך בהדרגה לתכנון ולעיצוב של הבית כולו. שיפצנו את חדר הרחצה, החלפנו את הריצוף, עיצבנו מחדש את הסלון, חדרי השינה ושאר חללי הבית – וכל החלטה התקבלה בשיתוף מלא ובהקשבה.

לאורך כל הדרך היא חזרה ואמרה שוב ושוב:

"אני כל כך אוהבת את זה."

עבורי, זו הייתה ההצלחה האמיתית.

לא רק בית יפה יותר, אלא לקוחה שהגיעה מלאה בחששות וסיימה את התהליך עם ביטחון, שמחה ותחושה שהבית החדש באמת משקף אותה.

אני מאמינה שעיצוב פנים הוא הרבה מעבר לבחירת חומרים ורהיטים.

הוא מתחיל בהקשבה, נבנה מתוך אמון, ומסתיים בבית שנעים לחיות בו – ובתהליך שנעים לעבור אותו.